Fejleszti ügyfélszolgálati rendszerét a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal

Gyorsabb és költségtakarékosabb ügyintézést tesz lehetővé a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal ügyfélszolgálai rendszerének jelenlegi fejlesztése - közölte a hivatal csütörtökön az MTI-vel.
Fejleszti ügyfélszolgálati rendszerét a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivatal
A közlemény szerint a korszerű rendszer bevezetésével - amelyre a hivatal 400 millió forintnyi támogatást nyert el az Új Széchenyi Terven keresztül - az ügyfélszolgálat még hatékonyabban tudja segíteni az ügyfeleket a támogatási lehetőségek kihasználásban. A fejlesztés révén, függetlenül attól, hogy az ügyfél személyesen, telefonon vagy online jelentkezik be, minden rá vonatkozó, információ megjelenik az ügyintéző előtt. A korábbi ügyféltörténet gyors és hatékony áttekintése után már személyre szabott tájékoztatás, segítség nyújtható - hangsúlyozták. Kiemelték: az így kialakított ügyfélprofil használatával az érintettekhez azok az információk jutnak el, amelyekre ténylegesen szükségük van. (MTI) erdomezolike